| Печать |

Раздел 1 – ИСО 9001 - термины и определения

Выберите правильные по вашему мнению варианты ответов на вопросы (на один вопрос может быть несколько правильных вариантов ответа)
Ответы будут видны в конце текста, если нажать кнопку "печать".

Вопрос №1

Семейство стандартов серии ИСО 9000 было разработано для того, чтобы…

1) помочь организациям повысить квалификацию персонала;
2) помочь организациям увеличить цены на продукцию;
3) помочь организациям внедрять и обеспечивать функционирование эффективных систем менеджмента качества (СМК).

Вопрос №2

ИСО 9001 определяет…

1) основные положения СМК и устанавливает терминологию;
2) требования к СМК;
3) рекомендации по улучшению деятельности СМК.

Вопрос №3

Основу стандартов СМК образуют…

1) 7 принципов менеджмента качества;
2) 8 принципов менеджмента качества;
3) 10 принципов менеджмента качества;

Вопрос №4

Перечислите основные принципы СМК:

Вопрос №5

В каком году были внесены последние изменения в стандарт ИСО 9001?

1) 2008; 
2) 2001; 
3) 2005.

Вопрос №6

Качество это-…

1) степень удовлетворенности потребителя;
2) потребность, которая установлена или является обязательной;
3) степень соответствия совокупности характеристик/свойств требованиям.

Вопрос №7

Общие намерения и направление деятельности организации в области качества, официально сформулированные высшим руководством, это - …

1) политика в области качества;
2) цели в области качества;
3) система менеджмента качества.

Вопрос №8

Совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих элементов для разработки политики и целей и достижения этих целей в области качества, это -…

1) политика в области качества;
2) цели в области качества;
3) система менеджмента качества.

Вопрос №9

Менеджмент это- …

1) моя работа;
2) распределение полномочий между сотрудниками;
3) скоординированная деятельность по руководству и управлению организацией.

Вопрос №10

Организация или лицо, предоставляющие продукцию/услугу, это -…

1) поставщик;
2) потребитель;
3) грабитель.

Вопрос №11

Процесс это -…

1) совокупность взаимосвязанных видов деятельности, преобразующая входы в выходы;
2) совокупность взаимосвязанных видов деятельности, преобразующая выходы во входы;
3) совокупность условий окружающей среды в которых выполняется работа.

Вопрос №12

Действие, предпринятое для устранения причины обнаруженного несоответствия, это -…

1) предупреждающее действие;
2) корректирующее действие;
3) утилизация.

Вопрос №13

Подтверждение на основе преставления объективных свидетельств того, что требования, предназначенные для конкретного использования или применения, выполнены, это -…

1) верификация;
2) валидация;
3) квалификация.

Вопрос №14

Аудит это -…

1) систематический, независимый и документированный процесс получения свидетельств проверки и их объективного оценивания с целью установления степени выполнения согласованных критериев проверки;
2) возможность проследить историю применения или местонахождения того или иного объекта;
3) то что доктор прописал.

Вопрос №15

Процесс подтверждения соответствия требованиям называется-…

1) стандартизация;
2) сертификация;
3) регистрация.

Вопрос №16

Расположите эти виды внутренней документации СМК по мере убывания их значимости.

1) рабочие и должностные инструкции;
2) положения и основные стандарты;
3) руководство по качеству;
4) другая документация и записи по качеству.

Вопрос №17

Международная организация по стандартизации требует пересмотра всех стандартов каждые:

1) 3 года;
2) 10 лет;
3) 5 лет.

Вопрос №18

ГОСТ Р ИСО 9004 определяет…

1) основные положения СМК и устанавливает терминологию;
2) требования к СМК;
3) рекомендации по улучшению деятельности СМК.

 

Ответы:

1) 3

2) 2

3) 2

4) Лидерство руководителя, ориентация на потребителя, системный подход, взаимовыгодные отношения с поставщиками, вовлечение работников, постоянное улучшение, принятие решений основанное на фактах, процессный подход.

5) 1

6) 3

7) 1

8) 3

9) 3

10) 1

11) 1

12) 2

13) 2

14) 1

15) 2

16) 3, 2, 1, 4.

17) 3

18) 6

 

Распечатано с сайта Kachest-vo.ru