| Печать |

Вопросник аудитора

По ссылке можно скачать вопросник аудитора по ISO 9001-2000 с вариантами ответов.
От себя замечу, что в каждой организации существует своя специфика и в данном вопроснике приводятся самые общие основные моменты.
А выглядит это примерно так:

4.1 Общие требования
2. Процессная модель организации
А) Основные бизнес-процессы идентифицированы. Имеется их перечень
Б) Имеются описания основных бизнес-процессов
В) Описаны взаимосвязи основных бизнес-процессов друг с другом
Г) Имеется полноценная процессная модель Организации, включая: ключевые параметры процессов, взаимодействие между ними, показатели эффективности процессов и т.д.
2-1 Систематически осуществляют мониторинг и измерения процессов, результаты которых используются для анализа эффективности (да/нет).
2-2 Периодически проводится анализ бизнес-процессов для определения их эффективности и возможностей для улучшения (да/нет).

скачать