НА ГЛАВНУЮ        О ПРОЕКТЕ        СТАТЬИ и МАТЕРИАЛЫ        СТАНДАРТЫ        ИНТЕРЕСНО о КАЧЕСТВЕ        УЛЫБНИСЬ        ФОРУМ       
 
 
     
 
 

Уважаемые коллеги

Как вы оцениваете эффективность системы менеджмента в вашей организации?
 
Besucherzahler russian brides interesting marriage foreign men
счетчик посещений

Rambler's Top100

Рейтинг@Mail.ru
 

ISO 10002 Удовлетворенность потребителей. Руководство по обращению с жалобами потребителей.

Настоящий международный стандарт содержит руководство по проектированию и внедрению эффективного и результативного процесса обращения с жалобами, применимого для всех типов деятельности. Стандарт предназначен для улучшения взаимодействия организации и ее потребителей, подающих жалобу и других заинтересованных сторон.

скачать

ИСО 10002, ИСО 10005, ИСО 10012, ИСО 10015 скачать

 

 

 















ISO 10005 Административное управление качеством. Руководящие указания по программам качества.

Настоящий международный стандарт был подготовлен с целью обеспечения механизма, который бы связал общие требования к элементам системы качества с конкретными требованиями к определенной продукции, проекту или контракту.

скачатьИСО 10002, ИСО 10005, ИСО 10012, ИСО 10015 скачать

 














 

 

ISO 10012 Требования к процессам измерения и измерительному оборудованию.

Данное первое издание ISO 10012 отменяет и заменяет ISO 10012-1:1992 и ISO 10012-2:1997, которое заключается в техническом пересмотре предыдущих версий.

скачать

ИСО 10002, ИСО 10005, ИСО 10012, ИСО 10015 скачать

 

 

 

 

 











ISO 10013 Рекомендации по документированию систем качества.

Настоящее первое издание ИСО/ТО 10013:2001 отменяет и заменяет стандарт ИСО 10013:1995 «Рекомендации по разработке руководства по качеству».

скачать

ИСО 10002, ИСО 10005, ИСО 10012, ИСО 10015 скачать

 

 

 

 

 











ISO 10015 Управление качеством. Руководящие указания по обучению.

В настоящем международном стандарте даны руководящие указания в помощь организациям и их персоналу в решении проблем, связанных с обучением. Он может применяться всякий раз, когда возникает необходимость в руководстве интерпретации ссылок на "образование" и "обучение" в рамках семейства стандартов ИСО 9000, касающихся обеспечения качества и управления качеством.

скачать

ИСО 10002, ИСО 10005, ИСО 10012, ИСО 10015 скачать


 
 
 
copyright © 2008-2016, kachest-vo.ru
 
   
    на главную     о проекте     статьи и материалы     стандарты     интересно о качестве     улыбнись     форум