Правила форума


На форуме вы можете обсуждать любые вопросы связанные с системами менеджмента качества.
Не допускается использование ненормативной лексики, флуда и оскорблений.



Ответить на тему  [ Сообщений: 4 ] 
Руководство по качеству. Как разработать документ? 
Автор Сообщение

Зарегистрирован: 28 июл 2010, 11:35
Сообщений: 2
Сообщение Руководство по качеству. Как разработать документ?
Подскажите, что должно включать в себя руководство по качеству? Производство кондитерских изделий. Если не сложно, распишите по пунктам.


28 июл 2010, 12:00
Профиль
Администратор

Зарегистрирован: 27 дек 2009, 13:13
Сообщений: 8
Сообщение Re: Руководство по качеству. Как разработать документ?
Здравствуйте, Вера
Вот примерно так, в общих чертах должно выглядеть руководство по качеству, а вообще в стандарте содержатся все необходимые требования к этому документу.

НАЗНАЧЕНИЕ
ПОЛИТИКА В ОБЛАСТИ КАЧЕСТВА
ОБЛАСТЬ РАСПРОСТРАНЕНИЯ
ОПРЕДЕЛЕНИЯ, СОКРАЩЕНИЯ, НОРМАТИВНЫЕ ССЫЛКИ
СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА
Описание деятельности компании
Описание системы менеджмента качества компании
Процессы системы менеджмента качества компании
Управление документами
Управление записями по качеству

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ РУКОВОДСТВА
Обязательства руководства
Ориентация на потребителя
Выполнение законодательных требований
Политика в области качества
Планирование
Общие положения
Цели в области качества
Планирование развития СМК
Ответственность, полномочия и обмен информацией
Анализ со стороны руководства

МЕНЕДЖМЕНТ РЕСУРСОВ
Обеспечение ресурсами
Управление персоналом
Управление инфраструктурой
Управление производственной средой
Управление информацией

ПРОЦЕССЫ ЖИЗНЕННОГО ЦИКЛА ПРОДУКЦИИ
Планирование процессов жизненного цикла
Процессы, связанные с потребителями
Идентификация требований заказчика
Анализ требований заказчика
Взаимосвязь с заказчиком
Проектирование и разработка
Планирование проектирования и разработки
Входные данные для проектирования и разработки
Выходные данные проектирования и разработки
Анализ проекта и разработки
Верификация и валидация проекта и разработки
Управление изменениями проекта и разработки
Закупки
Производство и обслуживание
Управление производством и обслуживанием
Валидация процессов производства и обслуживания
Идентификация и прослеживаемость
Собственность потребителей
Сохранение соответствия продукции
Управление оборудованием для мониторинга и измерений

ИЗМЕРЕНИЯ, АНАЛИЗ И УЛУЧШЕНИЯ
Общие положения
Измерения и мониторинг
Измерения и мониторинг удовлетворенности заказчика
Внутренний аудит
Измерения и мониторинг процессов
Измерения и мониторинг продукции
Управление несоответствующей продукцией
Анализы данных
Улучшение
Постоянное улучшение
Корректирующие действия
Предупреждающие действия

Форма изложения может быть любой, детализация тоже, совсем не обязательно включать все указанные пункты. В тексте можно давать ссылки на соответствующие процедуры, можно расписывать все в самом руководстве по качеству, тут все зависит от структуры, размера организации и степени детализации процессов.
Вера, если вы делаете это впервые, то вот вам для примера руководство по качеству одной компании, на мой взгляд довольно грамотно составленное.
Вложение:
РК.rar [1.25 MIB]
Скачиваний: 2161

Надеюсь вы понимаете, что рапространять его дальше не стоит, это вам для примера так сказать :)
Надеюсь вам поможет.


31 июл 2010, 21:38
Профиль

Зарегистрирован: 28 июл 2010, 11:35
Сообщений: 2
Сообщение Re: Руководство по качеству. Как разработать документ?
Огромное спасибо! Очень помогли.


02 авг 2010, 05:24
Профиль
Администратор

Зарегистрирован: 27 дек 2009, 13:13
Сообщений: 8
Сообщение Re: Руководство по качеству. Как разработать документ?
Рада помочь, обращайтесь, если будут вопросы :)


02 авг 2010, 15:04
Профиль
Показать сообщения за:  Сортировать по:  
Ответить на тему   [ Сообщений: 4 ] 

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
cron